Termini e Condizioni di servizio

1. Fornitore

Il servizio UPLOY è fornito da ASH S.r.l., Via Santa Lucia 2, I-56023 Ripoli (Pisa), Italia — P.IVA e C.F. 01070870504. Contatti: privacy@uploy.it.

2. Oggetto

UPLOY è una piattaforma SaaS che consente alle attività commerciali di acquisire contatti tramite QR Code e WhatsApp, generare tessere fedeltà digitali per Apple Wallet e Google Wallet e inviare comunicazioni ai propri clienti.

3. Account e abbonamento

L'accesso richiede la creazione di un account e la sottoscrizione di un abbonamento a rinnovo periodico, gestito tramite Stripe. I prezzi indicati nella pagina Piani si intendono IVA esclusa salvo diversa indicazione. L'abbonamento si rinnova automaticamente salvo disdetta prima della scadenza del periodo in corso, effettuabile dall'area Fatturazione.

4. Obblighi dell'utente

• Raccogliere i dati dei propri clienti nel rispetto del GDPR, fornendo informativa e raccogliendo consenso quando necessario.
• Non inviare comunicazioni indesiderate (spam) e garantire sempre la possibilità di disiscrizione (risposta "CANCELLAMI").
• Rispettare le condizioni d'uso di WhatsApp/Meta e dei fornitori di messaggistica collegati al proprio canale.
• Custodire le credenziali di accesso e i token di integrazione.

5. Trattamento dei dati

Rispetto ai dati dei clienti finali, l'utente è titolare del trattamento e ASH S.r.l. agisce come responsabile ai sensi dell'art. 28 GDPR. L'accettazione dei presenti Termini vale come nomina a responsabile; il testo integrale del DPA è disponibile scrivendo a privacy@uploy.it. Per il resto si rinvia alla Privacy Policy.

6. Disponibilità e limitazioni

Il servizio è fornito "così com'è". ASH S.r.l. si impegna alla massima continuità operativa ma non garantisce l'assenza di interruzioni dovute a manutenzione o a malfunzionamenti di servizi di terze parti (WhatsApp, Apple, Google, Stripe). È esclusa la responsabilità per danni indiretti, perdita di profitto o di dati derivanti da tali eventi, nei limiti consentiti dalla legge.

7. Recesso e cessazione

L'utente può cessare l'abbonamento in qualsiasi momento con effetto dalla scadenza del periodo pagato. ASH S.r.l. può sospendere l'account in caso di violazione dei presenti Termini o di uso illecito della piattaforma. Alla cessazione, i dati possono essere esportati su richiesta entro 30 giorni.

8. Legge e foro

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per i rapporti con utenti professionali il foro competente in via esclusiva è quello di Pisa; per i consumatori resta fermo il foro del luogo di residenza o domicilio.